Doprava a doručení

Tyto informace se vztahují na doručení objednávek Klidela do České republiky.

Cena dopravy

Počet polštářů v jedné objednávce	Dopravné
1 polštář	145 Kč
2 a více polštářů	Zdarma

Barvy polštářů lze kombinovat. Cena dopravy a celková částka se zobrazí v pokladně před závazným potvrzením objednávky.

Odeslání a doručení

Polštáře jsou odesílány z Číny. Pro doručení aktuálně uvádíme orientační rozmezí 2 až 3 týdny. Jde o předběžný odhad, nikoli o zaručené datum převzetí. Skutečný průběh doručení se může lišit podle přípravy objednávky a přepravy.

Tento odhad neomezuje vaše zákonná práva. Není-li výslovně sjednána jiná dodací lhůta, doručíme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Clo a náklady při doručení

Při doručení do České republiky zákazník nehradí dodatečné celní poplatky. Pokud dopravce požaduje neočekávanou platbu související s dovozem, kontaktujte nás na contact@klidela.com, abychom situaci prověřili a vyřešili.

Zpoždění, ztráta nebo poškození

Pokud zásilka nedorazí v oznámeném termínu, napište nám číslo objednávky a popis situace. Za řádné dodání vůči vám odpovídá prodávající; řešení s dodavatelem nebo dopravcem zajistíme my.

Při prodlení nám můžete poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu. Pokud ani v ní nedodáme, můžete za zákonných podmínek smlouvu ukončit. V případech stanovených zákonem se dodatečná lhůta nevyžaduje, například pokud dodání odmítneme nebo byl dohodnutý termín podstatný.

Poškození zásilky nám oznamte co nejdříve. Fotografie nebo záznam dopravce mohou pomoci, ale jejich absence sama o sobě neodnímá vaše zákonná práva.

Dodací údaje a kontakt

Před objednáním zkontrolujte adresu. Potřebujete-li údaje změnit, kontaktujte nás co nejdříve; možnost změny závisí na stavu objednávky a přepravy.

Klidela – contact@klidela.com.

Pro oznámení zákonného odstoupení můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.